Bên cạnh việc chỉnh chu nội dung hàng hóa, hình ảnh, các chính sách hậu mãi, Tiengiay.vn cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chính sách đổi trả ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi khách hàng mua hàng trên sàn giao dịch Tiengiay.vn. 

Chính sách đổi/ trả hàng

Chính sách đổi trả ở tiengiay.vn

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, không trầy xước.
• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
• Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong thời gian đổi hàng.

Hướng dẫn đổi trả ở tiengiay.vn

Quý khách khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:

• Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
• Đổi sản phẩm qua đường bưu điện ( Nếu khách hàng ở xa ngoài khu vực TP.HCM)

Chi phí đổi hàng

• Trường hợp đổi hàng, quý khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Tuy nhiên, trong một số trường hợp sản phẩm bị trầy xước khi vận chuyển hoặc giao nhầm bên người bán sẽ chịu toàn bộ chi phí.